Aprende, aplica y crece con nuestros recursos gratuitos
Sabemos que muchas PyMEs y Startups quieren mejorar su Experiencia del CLIENTE (CX) pero no saben por dónde comenzar.
Por eso creamos una serie de recursos simples, útiles y 100% gratuitos que puedes usar hoy mismo, sin ser experto y sin perder tiempo.
“Comenzar a mejorar la experiencia de tus CLIENTES nunca había sido tan fácil.”
1. Diagnóstico de Madurez en CX
Duración: 10 minutos
¿Qué obtienes?:
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Un reporte automático de tu nivel de madurez en CX.
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Comparación con otras empresas o industrias similares.
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Recomendaciones personalizadas para mejorar.
Beneficio para tu negocio:
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Te ayuda a identificar áreas de mejora clave, establecer prioridades y comenzar con acciones concretas.
2. Curso básico de CX para PyMEs
Duración total: 90 minutos
Modalidad: Descargable completo o por módulos individuales
Incluye: Ejemplos reales + plantillas listas para usar.
¿Qué aprenderás y aplicarás?
Aprende lo esencial de la Experiencia del CLIENTE para PyMEs en 6 módulos prácticos, con ejemplos reales y plantillas listas para aplicar. Diseñado para dueños de pequeños negocio y emprendedores sin experiencia previa.
Módulos:
3. Plantillas Básicas Aplicables
¿Qué incluye?: 5 herramientas listas para usar y aplicar en tu negocio, sobre lo aprendido en el curso CX.
¿Qué obtienes?:
Accede, directamente y de forma gratuita, a plantillas prácticas para mapear la experiencia, diseñar encuestas y planear acciones de mejora. Diseñadas para ser simples, aplicables y accionables desde el primer día.
Plantillas básicas editables: